Vermijd problemen met doorsturen van e-mail
Robuuste spamfilters zijn essentieel voor het SMTP-verkeer voordat een bericht voor bezorging wordt geaccepteerd. Zodra het bericht is geaccepteerd, is het te laat en kan dit leiden tot het verzenden van meldingen over niet-bezorgde berichten, wat ongewenst is. Het niet filteren van spam, uit angst voor klachten van klanten, kan resulteren in hogere kosten en meer tijdsverlies.
Validatie bij doorsturen van e-mail
Voordat de bestemming in de doorstuurdatabase wordt ingevoerd, dient er een validatiemail te worden verzonden. Deze e-mail moet uitleggen waarom de ontvanger deze mail ontvangt en vereist dat zij een URL bezoeken en een TOKEN invoeren ter goedkeuring. Sommige doorstuurservices passen dit al toe, waardoor ze minder problemen veroorzaken volgens bekende spamorganisaties.
Zonder spamfiltering is dit wellicht niet voldoende, maar het is een stap in de goede richting. Zorg ervoor dat er redelijke limieten zijn voor het aantal adressen dat kan worden ingevoerd als doorstuuradressen.
Beheer en authenticatie bij doorsturen
Een andere belangrijke stap is het herschrijven van het afzendadres. Wanneer e-mail wordt doorgestuurd, moet het enveloppe-afzendadres worden vervangen door een adres dat u controleert. Het Sender Rewriting Scheme (SRS) is een populaire methode om dit te doen. Een andere optie is om de mailbox van de doorstuuremailgebruiker als afzendadres te gebruiken. Beide methoden maken het mogelijk om het aantal bounces bij te houden en actie te ondernemen indien nodig.
Het is ook van belang om bounces te vermijden. Afwijzing van e-mails tijdens de SMTP-transactie is bij voorkeur de beste optie. Indien een bouncebericht noodzakelijk is, zorg ervoor dat het originele bericht een positieve of neutrale SPF-controle heeft; anders is het beter om het bericht geheel te verwijderen.
Proactief monitoren van de logs van de mailserver is aan te raden om problemen tijdig te signaleren. Overweeg bovendien om een DKIM-handtekening toe te voegen aan berichten die deze nog niet hebben. Gebruik het domein van uw klant voor de handtekening, aangezien het verzenden van DKIM-ondertekende e-mails helpt om de IP-reputatie te beschermen, waardoor de kans op blokkades door onbedoeld doorgestuurde spam afneemt.