AI in de zorg en sociaal werk
AI vindt snel zijn weg in de zorg en sociaal werk, waarbij organisaties investeren, experimenteren en nieuwe technologieën implementeren. Veelal ontbreekt echter het gesprek over wat wenselijk is voor de mensen die zorg en ondersteuning ontvangen. Om deze kloof te overbruggen, heeft Surplus de AI-spiegel ontwikkeld: een instrument dat menselijke waarden centraal stelt in de besluitvorming over AI.
Persoonlijk perspectief op AI-toepassingen
De AI-spiegel laat deelnemers zichzelf zien als 83-jarige. Vanuit deze persoonlijke blik maken zij keuzes over mogelijke AI-toepassingen in hun toekomstige zorgbehoefte. Hoe kan AI hen ondersteunen bij medicatie, sociale interacties en intakegesprekken? En welke taken willen zij liever aan een menselijke professional overlaten? Door deze situaties te ervaren, ontdekken deelnemers hoe AI hun dagelijks leven kan beïnvloeden en welke keuzes voor hen het belangrijkst zijn.
De mens blijft leidend
Volgens Surplus heeft AI een grote impact op werkprocessen, verantwoordelijkheden en de relatie tussen professionals en cliënten. Wanneer beslissingen over AI impliciet blijven, dreigt er een technologische richting te ontstaan die verankerd raakt in systemen en protocollen. Het is daarom essentieel dat de mens leidend blijft in deze ontwikkelingen. De vraag hoe zorg moet aanvoelen en waar autonomie begint, kan enkel vanuit een menselijk perspectief beantwoord worden.
Brede inzet van de AI-spiegel
Surplus is van plan de AI-spiegel verder te ontwikkelen door scenario’s toe te voegen, en deze beschikbaar te stellen voor andere organisaties in de zorg- en sociaal werksector die AI bewust willen inzetten. Het doel is om technologische innovaties te verbinden met persoonlijke waarden, zodat de keuzes aansluiten bij het leven van de mensen die het betreft.