Cameratoezicht in supermarkten
Albert Heijn introduceert binnenkort bodycams voor beveiligers in diverse vestigingen. Deze maatregel is bedoeld om agressieve klanten vast te leggen tijdens incidenten.
Incidenten in de supermarkt
Volgens de leiding van Albert Heijn komen er dagelijks incidenten voor waarbij klanten zich misdragen, bijvoorbeeld wanneer artikelen niet op voorraad zijn. Dit roept vragen op over de veiligheid in wat voorheen als een vredige boodschappenomgeving werd beschouwd.
Agressie op online platforms
Hoewel zulke agressie moeilijk voor te stellen is in de supermarkt, is het fenomeen wel bekend van platforms zoals Marktplaats. Gebruikers daar laten zich soms grof uit over elkaars aanbiedingen, wat doet denken aan de escalaties in fysieke winkels.